집닥, 집닥맨 서비스 고객 만족도 조사 결과 공개
오세은 기자|2020/05/27 16:58
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집닥맨 서비스 만족도 종합 점수는 5점 만점에 4.3점을 기록했다. 평가 항목에는 전문성과 신뢰도, 친절도, 신속함, 타인 추천 의향 등이 포함됐다.
집닥맨 서비스 중 가장 만족한 부분에서는 ‘시공 품질에 대한 객관적 점검’ 29%, ‘현장 방문 후 사진 전송’ 23%, ‘공사 진행 중 궁금한 사항 상담’ 21%, ‘시공 업체와의 원활한 소통·의견 조율’ 19%, ‘공정·공사 대금 지불 관련 조언’ 8%로 나타났다. 또한 집닥맨이 실제 인테리어 공사 품질에 도움됐는지에 대한 설문에는 ‘그렇다’ 82%, ‘보통’ 16%, ‘모르겠다’ 2%로 나타났다.