신한은행, 유튜브 콘텐츠 ‘쉽.사.빠. 신한은행’ 론칭
조은국 기자|2021/04/22 13:00
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‘쉽.사.빠. 신한은행’은 쉽고, 사용 편리하고, 빠른 신한은행의 줄임말로 업무 관련 고객들이 많이 궁금해 하는 질문과 필수 금융상식 등을 은행 직원이 직접 출연해 2분 내외의 짧은 영상으로 소개하는 콘텐츠다.
파트별로 ‘쉽게 이용하는 신한은행’에서는 ▲환전할 때 적용 환율이 다른 이유 ▲예·적금 담보대출 받는 법 등의 은행 이용 관련 콘텐츠를, ‘사용 편리한 신한 쏠(SOL)’에서는 ▲은행 방문 없이 통장 만들기 ▲앱 만으로 ATM에서 현금 찾기 등의 앱 사용 관련 콘텐츠로 구성했다.
최근 금융과 경제에 대한 관심이 높아지는 가운데, 어렵게 느껴지는 금융에 대한 이해력을 높일 수 있을 뿐 아니라 디지털에 익숙하지 않은 고객들도 영상을 보며 다양한 은행업무를 쉽게 처리할 수 있도록 제작했다.
‘쉽.사.빠. 신한은행’은 유튜브 뿐 아니라, 은행 객장TV와 신한 모바일 앱 쏠(SOL) 내 신한플러스 - 금융정보플러스에서도 시청가능하다. 업무 이해를 돕기 위한 대고객 안내 문자메시지에도 활용할 계획이다.
신한은행 관계자는 “업무 관련 질문이나 금융상식에 대한 정보를 보다 쉽고 재미있게 접할 수 있도록 해 고객 편의에 도움을 드리겠다”며 “앞으로도 다양한 콘텐츠 제공을 통해 고객과 소통하겠다”고 말했다.