에몬스, 한국품질만족지수 10년 연속 1위
오세은 기자|2021/10/26 11:14
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한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품과 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스)의 특성을 반영해 공동으로 개발한 품질측정 모델로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 발표하는 국내 유일의 품질만족도 종합 지표다.
올해로 17년째를 맞이하는 한국품질만족지수는 총 100개 부문을 대상으로 330개 기업의 이용 경험이 있는 소비자와 전문가 6만 6000명을 대상으로 조사를 실시, 제품과 서비스를 대상으로 성능, 신뢰성 등을 평가해 결과를 발표했다. 에몬스는 가정용가구 부문 최고 점수를 획득해 지난해에 이어 10년 연속 1위 기업에 선정됐다.