서천군, ‘민원처리 마일리지 제도’ 우수공무원 선정

ㅅ 0 서천군청

충남 서천군은 ‘민원처리 마일리지 제도’의 1분기 우수공무원으로 서천읍 강소연, 지역경제과 서지우, 장항읍 이시영 주무관 등 3명을 선정했다고 11일 밝혔다.

민원처리 마일리지 제도는 민원 업무 관계 공무원이 법정처리기간을 기준으로 민원처리기간을 단축한 만큼의 마일리지를 부여하고 이에 따른 인센티브를 부여한다.

군은 지난해 이 제도를 통해 법정처리기간 2일 이상의 민원 사무 1만8037건을 처리한 결과 법정처리기간보다 84.4% 단축한 효과를 거뒀다.
올해는 지난달 기준 법정처리기간 2일 이상 민원 사무 5748건을 처리한 결과 마일리지 제도 운영을 통해 기간을 88% 단축하는 효과를 이끌어 냈다.

김은이 군 민원봉사과장은 “앞으로도 민원처리 마일리지 제도를 통한 민원처리 상황을 상시 점검·분석해 처리기간 이내에 신속히 처리하겠다”며 “민원처리 지연 시에는 해당 부서에 통보해 신속처리를 유도하는 등 민원 만족도 향상에 최선을 다하겠다”고 말했다.