365mc, 지방흡입 고객 만족도 99% 비결…‘전문성’

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365mc의 지방흡입 고객 만족도 조사 결과, 만족도 99%가 넘는 기록을 달성했다. 비만 특화 의료기관이라는 전문성과 뛰어난 치료 성과에 따른 결과로 풀이된다.

비만클리닉 지방흡입 의료기관 365mc는 지방흡입 수술 및 지방추출 주사 고객을 대상으로 진행한 이같은 내용의 만족도 설문조사 결과를 26일 발표했다.

지난해 11월23일부터 12월26일까지 서울·인천·대전·대구·부산 병원급을 포함해 14개 지점을 선정해 조사한 결과, 응답자의 99%가 '365mc의 의료서비스에 만족을 느낀다'고 답했다. 매우 만족은 81.2%에 달했다.
비만 진료 병원으로 365mc를 선택한 이유를 묻는 질문(복수응답 가능)에 57%의 응답자가 '비만 특화 병원'이라는 점을 꼽았다. '체중 관리에 도움이 될 것 같아서'(32%), '지인의 소개'(21%), '비수술적 치료가 가능해서'(19%) 순으로 답했다.

김하진 365mc대표원장협의회 회장은 "365mc의 최우선 가치인 초고객만족 실현을 위해 고객에게 최상의 수술 및 시술 결과를 제공하고 이를 통해 고객의 삶 전체에서도 최고의 만족감을 느낄 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.