야놀자 플랫폼, 후기 서비스 론칭···“여가 선순환 구조 구축”
리뷰 생태계 조성 통해 상품 탐색 지원
상반기 레저·티켓 거래 건수, 전년比 42% ↑
서병주 기자|2024/09/10 11:27
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10일 야놀자 플랫폼에 따르면 올해 상반기 플랫폼 내 레저·티켓 거래 건수는 전년 동기 대비 42% 성장했다. 회사는 야외활동 수요 증가에 대응하고자 후기 서비스를 새로 추가했다.
후기 서비스에서는 상품 사용 완료 고객 대상으로 후기 작성 기회를 제공해 신뢰할 수 있는 리뷰 생태계를 조성하고 고객의 상품 탐색을 지원한다는 계획이다. 특히 상품의 특징을 한 눈에 파악할 수 있도록 가격을 비롯해 청결도와 주차, 부대시설 등 주요 키워드를 분석해 그래프로 보여준다.
이철웅 야놀자 최고마케팅책임자는 "신뢰도 높은 후기를 확보해 고객이 여가 상품을 빠르고 쉽게 탐색할 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로도 숙소뿐만 아니라 레저 상품까지 고객들의 투명하고 생생한 후기를 확대해 안심하고 여가 상품을 선택할 수 있는 선순환 구조를 구축해나갈 계획"이라고 말했다.